❓ Questions fréquentes
Et si la réponse n'est pas là, écris-nous, on est sympas.
Pourquoi tous les doudous sont à 9,99 € ?
Parce qu'on préfère un prix unique, simple et clair plutôt que de te faire comparer 40 étiquettes. Tu choisis avec le cœur, pas avec une calculatrice. Tous les doudous du site sont à 9,99 €, sans exception.
C'est quoi exactement le Doudou Mystère ?
Pour 2 €, on choisit un doudou à ta place dans la collection Halloween et on te l'envoie. Tu ne sais pas lequel tu vas recevoir avant d'ouvrir le colis. Si tu en commandes plusieurs, on évite les doublons.
Je peux choisir mon Doudou Mystère ?
Non, sinon ce ne serait plus un mystère 👻 Si tu veux un modèle précis, prends-le directement dans la boutique.
Je peux commander plusieurs doudous ?
Oui, jusqu'à 10 doudous par commande. Ajoute-les à ton panier : plus tu en prends, plus le prix total devient intéressant. Le détail s'affiche directement dans le panier.
La livraison est-elle payante ?
Non. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Comment se passe la livraison ?
Ton colis part de notre entrepôt européen et tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Les éditions limitées reviennent-elles en stock ?
Non. Les séries Halloween sont produites une seule fois. Quand un modèle est épuisé, il disparaît du site.
Les doudous conviennent aux enfants ?
Nos doudous sont conçus comme des peluches à collectionner. Pour les tout-petits (moins de 3 ans), vérifie toujours les indications présentes sur l'étiquette du produit reçu.
Comment laver mon doudou ?
Lavage à la main à l'eau tiède avec un peu de savon doux, puis séchage à l'air libre. Pas de sèche-linge : il n'aimerait pas.
Une question qui n'est pas ici ?
Écris-nous à coucou@doudoumimi.fr, on répond en général sous 24 h.